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年6月13日-14日，由执惠主办的《中国文旅大消费创新峰会》在北京国际会议中心举办。峰会围绕“破局·立势”主题，汇聚了+位文旅行业领袖、文旅跨界、文旅创新、投资机构、研究机构等共同参与，通过旅游全产业链视角从“资源、产品、渠道、营销、互联网、用户、资本”7大维度，来深度挖掘文旅创新，捕捉行业发展风向标。蚂蜂窝旅行网创始人兼CEO陈罡发表演讲《老旅游的生死劫》。

6月13日，由执惠主办的第二届CTCIS“中国文旅大消费创新峰会”在北京国际会议中心举办，本次峰会主题为“破局·立势”，大会为期两天。

峰会首日，参会观众达到+位，30+家企业参展、+家投资机构到场，峰会从文旅全产业链视角“资源、产品、渠道、营销、互联网、用户、资本”七大维度，来深度挖掘文旅创新，捕捉行业发展风向标。

据了解，本次峰会将有62位文旅产业大咖进行现场分享，其中共设置6场圆桌研讨，8家文旅大消费创新企业路演，2份行业权威报告发布。

以下内容由执惠根据现场演讲及录音整理而成，未经嘉宾确认：

蚂蜂窝旅行网创始人兼CEO陈罡：

老于的演讲让我觉得今年有了不同，上次我也是在老于的后面做演讲，听得大家一脸懵逼，今年发现老于越来越着调了，也希望更多的同仁能够专注于这些业务。今天我想和大家谈一谈旧旅游业的情况，因为过去蚂蜂窝一直在尝试做交易，两年左右的时间我们体会到了一些业态、产品和技术方面的变化。

一、90后的时代

我们公司入职的年轻人，他们有共同的特点是都是90后，像我这样的都是在拉高平均数。我们发现了一块全新的市场，是以80后和90后为主体的客群，尤其是90后。90后在线旅游消费的核心特征是完全不同的，这些人群更爱分享，随时随地使用移动互联网，他们的消费决策都是牢牢地掌握在自己的手中。以前大家并没有认真地对待这个客群，通过蚂蜂窝的数据我们可以看到，其实90后在整个中国人口当中的比例已经超过了12.4%，要比俄罗斯全境人口加起来还要多。这样一个人群正在大踏步地进入我们的消费市场，尤其是旅游市场。这种全新的用户需求和用户特征如果大家真的重视和意识到的话，那么就会有巨大的创新。

过去的一年的时间当中我在走访全球很多的供应链，无论是在深圳还是在西藏，蚂蜂窝当中做得好的供应商无一例外地都有一个特质，就是一线人员以及中层都是非常年轻、激情澎湃、极有创意的90后。这些90后在做全新的落地服务、基调、客服和线上运营，能够真正用好90后，能够通过90后和新的客群去对话创新产品、迭代服务的商家是真正在里面赚到了真金白银，发展得都非常好。今天希望和在座的各位同仁分享一个全新的视角，就是九零后的视角，真的是值得我们非常重视。

90后和以前我们看到的60后、70后和80后有什么不同呢？90后他们花得更精，但是会玩得更好。90后与70后、60后这种简单观光式、走马观花式的旅游完全不同，他们更愿意深度地和当地的民风民俗、文化体验连接和体验。天生自由行的冲动对旅游是一种全新的定义，所以90后完全会因为一场比赛或者演唱会来一次旅行。我觉得这是趋势，以及接近90后的00后旅行者身上的消费特质代表了整个旅游的未来，也代表了新兴的旅游市场。

二、老旅游的生死劫

今天想和大家分享的这个主题听起来好像比较让人害怕，就是“老旅游死、新旅游生”。今天很多旅游企业已经不能适应时代的发展，不能升级换代的话真的是面临着生死存亡。传统跟团当中有很大一部分业务是有极大的硬伤，比如扎店、*人头、强销和加点，这些名字相信在座的各位都不陌生，但正是因为这些不良的消费侵害了消费者和市场，所以今天*府也不得不出重拳。年1月份我去了普吉，一年前的普吉机场中国大陆到客是人，到了年1月这个人数直线下降到人，下降的根本原因就是因为零付团费的消失，主要就是强销、扎店这样非常不好的消费和市场的产品消亡了。这种消亡代表着以前传统坑蒙拐骗的做法一定会行将就木，一定会走向末日。

除了说传统旅行社不好之外，中国的旅游行业整合到今天，从年开始掀起了一波高潮，走到年也是起伏跌荡，走过了一个*金发展期，今天线上的很多企业也逐步迈上了老旅游的形态。如果线上还是单纯地通过买流量做贴补来获取用户，我觉得这个真的是非常路线，如果不能持续地创造流量、持续地给用户提供固有的价值，让你的用户变成回头客，让你的用户对你有所依赖，你能给它提供真正可持续有益的价值的话，我觉得即便是在线的旅游企业也是非常危险的。我们从无线互联网一路走来，看到了很多新兴的企业，包括做社区做内容也会有很多大家熟知的品牌，但是这些熟知的品牌和新兴的APP当中，如果不排除在接下来的一到两年左右创造稳定的收入，我觉得也是非常危险的。情怀是好东西，但不能光靠情怀过活，也不能靠情怀养活一个公司，给你的投资者和用户带来真实的回报和价值。

旅游本身是一个消费的行为，得到了各行各业很重要的