急性蜂窝质炎

注册

 

发新话题 回复该主题

博野nbsp314名代办员一站式服务暖民心 [复制链接]

1#
白癜风哪儿治得好

博野314名代办员“一站式服务”暖民心


本报讯(李刚通讯员李东辉门倩)“以前到县上办事,不熟悉办事流程,办成一件事有时候得跑两三趟。”博野县城东乡大西章村村民边鹤鸣,从村级代办员、村支书刘继光手里接过送来的新型农村社会养老保险存折满意地说,“现在可方便多了,把身份证等资料给村里的代办员就不用管了,代办员办好后就直接送到家。”


在*的群众路线教育实践活动中,为解决联系服务群众“最后一公里”问题,博野县全面推行“为群众服务全程代办制”,将工作机制延伸到基层,形成了县、乡、村三级便民服务体系。按照“集中办公、一窗受理、全程代理”的原则,在全县7个乡镇设立了便民服务站,133个行*村、5个社区设立便民服务室,确定为民服务事项214项,其中对合作医疗、计生服务等与群众利益密切相关的24项事项实行全程代办、64项事项实行全程领办、126项事项实行咨询服务。该县选派责任心强的县、乡、村(社区)314名干部组建成为民服务代办员队伍,其中乡、村(社区)代办员176名,县直部门驻村民生联络员138名。这些代办员对服务事项随时受理、快捷承办,负责到底,并将代办结果及时反馈给申请人,原则上不得超出办理部门承诺办理时限的10个工作日。


为切实将代办制度落到实处,博野县还将代办人员的姓名、联系电话及分工负责的代办事项向群众公开,同时印制了便民服务手册和办事指南,明确代办事项和流程。便民服务站(室)按照要求统一建立了工作台账,配套了高标准的办公设施,实行集中办公。村级便民服务室实行村“两委”成员轮流值班制,随时受理群众待办事项。目前,全县314名代办员累计为群众代办事项1373件,变群众跑腿为干部跑腿,变被动服务为主动服务,受到群众的一致称赞。

分享 转发
TOP
发新话题 回复该主题